Shoptipp: Browsercache löschen

In der heutigen Zeit ist man es gewohnt, online einzukaufen. Im Prinzip funktionieren alle Online-Shops gleich: Waren suchen, in den Warenkorb legen und abschicken.

Wir möchten in unserem Online-Shop jedoch mehr möglich machen: Auswahl eines festen Liefertags, Abo-Anpassungen, Vorlieben/Abwahlen, Vorbestellungen, uvm. Um Ihnen dies alles möglichst einfach zu machen, steckt ziemlich viel Technik im Aufbau des Shops - und immer wenn es komplex wird, kann es auch mal zu Fehlern kommen. Es kann vorkommen, dass der Warenkorb nicht richtig lädt oder abgeschickt werden kann. Vor allem für Kunden, die am Wochenende oder kurz vor dem Bestellschluss am Abend ihre Bestellung eingeben, ist das ärgerlich, weil sie uns nicht anrufen und um Hilfe bitten können.

Zum Glück lassen sich diese Probleme meist einfach beheben. Wir empfehlen Ihnen, sich einmal ab- und wieder anzumelden. Wichtig dabei ist, den Browser einmal zu schließen und den Shop neu aufzurufen.

Falls das nicht klappt, können Sie über die Einstellungen des Browsers den Cache und die Website-Daten löschen. Das muss einmal für biohof-lecker.de und für oekobox-online.de gemacht werden. So werden alte Daten entfernt und eine Bestellung sollte ohne Probleme möglich sein.

Unsere Entwickler arbeiten stets daran, den Shop zu verbessern und Ihnen einen bequemen Einkauf zu ermöglichen. Am besten können Sie unsere Website mit Mozilla Firefox, Google Chrome oder Apple Safari benutzen.

Sollten Sie mit dieser Anleitung keinen Erfolg haben, können Sie uns gerne eine Email schicken, in der Sie das Problem so genau wie möglich schildern. Am besten schicken Sie uns auch Bildschirmfotos. So können wir den Fehler am besten finden und ausbessern.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe!