Unsere Geschäfts- und Lieferbedingungen

(Stand Juli 2011)

Liebe Interessenten,

zunächst möchten wir uns für Ihr Interesse an der Ökokiste bedanken und Sie herzlich in unserem Kundenkreis willkommen heißen. Im Folgenden finden Sie nun einige wichtige Informationen rund um unseren Lieferservice.

1. Telefonzeiten

Wir sind Montag bis Donnerstag von 8.00 bis 12:30 Uhr telefonisch für Sie erreichbar. Außerhalb unserer Bürozeiten können Sie uns jederzeit eine Nachricht auf unserem Anrufbeantworter hinterlassen. Geben Sie dabei bitte Ihren Namen, die Adresse und Ihre Telefonnummer an. Wir rufen Sie zurück!

Außerdem sind wir per Fax oder Email oder über unseren Internet- Shop (www.biohof-lecker.de) zu erreichen.

2. Liefertermin

Normalerweise beliefern wir Sie einmal pro Woche an einem bestimmten Wochentag und versuchen diesen Termin auch jeweils zur gleichen Tageszeit einzuhalten. Aufgrund von Witterungseinflüssen, organisatorischen Umstellungen und technischen Pannen kann es allerdings zu Verschiebungen der Lieferzeiten kommen.

3. Lieferort

Gerne übergeben wir Ihnen die Ökokiste persönlich. Es ist aber nicht unbedingt erforderlich, dass Sie zum Liefertermin zu Hause sind: Sollte es nicht möglich sein, Ihre Ökokiste vor der Haus- oder Wohnungstür abzustellen, können Sie mit uns gerne einen anderen Abstellort vereinbaren oder uns einen Haustürschlüssel zukommen lassen, damit wir Ihnen die Lieferung vor die Wohnungstür stellen können. Wichtig ist uns, dass es sich beim Abstellort um einen wettergeschützten, schattigen und diebstahlsicheren Platz handelt.

4. Lieferturnus

Neben dem wöchentlichen Lieferrhythmus können Sie Ihre Ökokiste in einem anderen regelmäßigen Turnus (z.B. 14-tägig) beziehen. Dies gilt unabhängig von der Hauptbestellung auch für alle anderen Waren aus unserem Angebot (Brot, Eier, Milchprodukte etc.).

5. Mindestbestellwert

Der Mindestbestellwert beträgt 12 EUR . d.h. die kleinen Abokisten unter einem Wert von 12 EUR können nur in Verbindung mit einer Zusatzbestellung oder einer weiteren Abokiste geliefert werden.

6. Urlaub

Sollten Sie im Urlaub sein, ist das für uns kein Problem. Lieferunterbrechungen Ihrer Ökokiste teilen Sie uns bitte bis spätestens 8 Uhr am Tag vor dem Liefertermin mit. Ein kurzer Anruf, ein Fax, Email oder eine schriftliche Nachricht genügt. Ihre Lieferung wird dann für den angegebenen Zeitraum ausgesetzt. Für Abbestellungen nach diesem Termin, wenn die Kiste schon gepackt ist, erlauben wir uns, eine Aufwandsentschädigung in Höhe von 3€ pro Auftrag zu berechnen, da bereits Packkosten entstanden.

7. Preise

Wir wollen, dass Sie zufrieden sind. Deshalb sind wir bemüht, Ihnen qualitativ hochwertige Ökoprodukte zu vernünftigen Preisen anzubieten. Der genaue Lieferpreis ist erst nach dem Auswiegen der Waren möglich und kann geringfügig (unter 10 %) von der Bestellsumme abweichen. Mit jeder Lieferung erhalten Sie eine detaillierte Rechnung der bezogenen Waren und ihres Gewichts.

8. Bezahlung

Die Bezahlung der Ökokiste erfolgt im Lastschriftverfahren. Barzahlungen sowie andere Zahlungsformen sind leider nicht möglich.

9. Rücklastschrift

Sollte der Bankeinzug der Rechnungsbeträge einmal nicht zustande kommen, belastet Ihre Bank unser Konto mit einer Rücklastschriftgebühr in Höhe von derzeit 5€. Sollte dieser Fall einmal eintreten, müssen wir Ihnen leider diese Rücklastschriftgebühr in Rechnung stellen. Sollten wir einen Fehler gemacht haben, übernehmen selbstverständlich wir die anfallenden Gebühren.

10. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

Biohof Lecker GbR
Niederheining 1
83410 Laufen

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurück-zugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zu-rückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ende der Widerrufsbelehrung

11. Kistenpfand

Sie erhalten unser Gemüse jeweils in einer Pfandkiste. Bei der ersten Lieferung berechnen wir Ihnen ein einmaliges Pfand von 15,00 Euro. Die leeren Kisten stellen Sie bitte am darauf folgenden Liefertermin am vereinbarten Lieferplatz für unseren Fahrer bereit. Im Falle einer Kündigung und der Rückgabe der leeren Kisten erhalten Sie selbstverständlich das eingesetzte Pfand in Höhe von 15,00 Euro zurück, falls für uns keine Extra-Fahrt anfällt.

12. Obst und Gemüse der Saison

Unsere Sortimente werden weitestgehend mit Obst- und Gemüsearten aus heimischen Anbau zusammengestellt. Wir sind - ökologisch konsequent - sehr bemüht, allzu weite Transportwege zu vermeiden. Hierbei finden sich auch regelmäßig relativ unbekannte Gemüsesorten in Ihren Ökokisten. Damit Sie diese Gemüsesorten raffiniert zubereiten können, liefern wir Ihnen entsprechende Rezeptvorschläge in unserem Kundenbrief, den Sie mit Ihrer Bestellung erhalten. Schauen Sie auch in die Rezeptdatenbank unseres Internetshops.

13. Frische der Ware und Lagerung

Für Kunden, die ihre Ware nicht persönlich in Empfang nehmen können, ist es vor allem an heißen Sommer- sowie frostigen Wintertagen schwierig, die Frische der Ware zu garantieren. Hierbei sind wir auf Ihre Mithilfe angewiesen: Bei extrem warmem Wetter können Sie z.B. ein feuchtes Tuch zum Abdecken der Ware bereit legen, die damit länger frisch bleibt. Im Winter ist auf einen frostfreien Abstellort in Haus oder Garage zu achten bzw. die Bereitstellung einer Isolierbox oder von Wolldecken.

14. Angebotspalette

Schwerpunkt unseres Angebotes ist eine wöchentlich aktualisierte Auswahl an saisonalen Obst- und Gemüseprodukten. Darüber hinaus finden Sie in unserer Vorratskammer ein breites Sortiment an sorgfältig ausgewählten Lebensmitteln wie Milchprodukten, Wurstwaren, Käse, Brot, Eier, Müsli und vielem mehr. Erlesene Weine und regelmäßige Fleischaktionen runden unser Angebot ab. Natürlich stammen alle angebotenen Lebensmittel aus kontrolliert ökologischer Erzeugung. Über den Internetshop oder  Ihrer Bestellung beigelegter Angebote können Sie sich regelmäßig über die aktuell lieferbaren Produkte und Preise informieren und bestellen.

15. Zusatzbestellungen oder Änderungen

Wenn Sie zusätzliche Bestellungen z. B. aus unserer Vorratskammer aufgeben oder Ihr Sortiment ändern möchten, können Sie das jederzeit tun. Ein kurzer Anruf, eine schriftliche Nachricht  oder eine Email genügt. (Namen, Kundennummer und Telefonnummer bitte nicht vergessen). In jedem Fall sollten Sie dabei berücksichtigen, dass Sie diese Bestellung zwei Werktage vor der nächsten Lieferung durchgeben.

16. Kündigung

Wir würden es natürlich sehr bedauern, wenn Sie Ihre Ökokisten-Lieferung kündigen wollen. Hierzu genügt ein kurzer Anruf, ein Fax oder eine schriftliche Nachricht. Bitte kündigen Sie Ihre Kiste spätestens zwei Tage vor der nächsten und damit letzten Lieferung. Sie erhalten dann Ihre letzte Lieferung in einer Einwegverpackung. Bitte stellen Sie dem Fahrer alles Leergut bereit. Sie vermeiden damit eine Extra-Anfahrt, die wir gesondert berechnen müssen. So kann der Fahrer die leeren Pfandkisten gleich  mitnehmen.

Falls wir bei Ihnen nach Ihrer letzten Lieferung noch Leergut abholen sollen, sagen Sie uns bitte Bescheid. Für extra Anfahrten zur Abholung der leeren Kisten müssen wir eine Aufwandsentschädigung von zur Zeit EUR 3,- erheben. Nach Abgabe Ihrer Pfandkisten erhalten Sie das anfangs eingesetzte Pfand zurück (siehe Punkt 11. Kistenpfand)

17. Liefergebühr

Pro Lieferung erheben wir eine Lieferpauschale von 2,00 EUR. Ab einem Bestellwert von 40 € entfällt die Lieferpauschale.

Zum Schluss möchten wir Sie ermuntern jegliche Kritik oder auch Anregungen direkt an uns zu richten. Zögern Sie nicht zum Hörer zu greifen und uns anzurufen:
Wir sind am besten

Montag, Dienstag und Mittwoch von 8:00 bis 12:30 Uhr
telefonisch unter 08682/953224 zu erreichen

Sie können uns auch ein Fax: 08682/9532716 oder
eine Email: Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann. senden.

Wir wünschen Ihnen viel Freude an der Ökokiste und vor allem einen guten Appetit !
Ihr Ökokisten-Team