FAQ Shop

Ich bin neu hier, wie bestelle ich zum ersten mal?

Wenn Sie noch kein Kundenkonto bei uns haben können Sie ganz normal Ihre Waren in den Warenkorb legen. Beim abschließen der Bestellung können Sie auswählen ob Sie bereits Kunde bei uns sind oder nicht. Wählen Sie die Option Neukunde und geben Sie Ihre Lieferadresse und Telefonnummer an. Wir melden uns dann bei Ihnen und klären die Details zur Lieferung (z.B. Liefertag, Abstellplatz)

Ich habe bereits einmal bei Ihnen bestellt, wie kann ich mich einloggen?

Wenn Sie von uns schon einmal eine Lieferung bekommen haben so steht auf der Rechnung Ihre Kundennummer. Geben Sie diese als Benutzername und die Postleitzahl Ihrer Lieferadresse in die entsprechenden Felder ein und klicken Sie auf "anmelden". Waren Ihre Angaben korrekt werden Sie namentlich begrüßt und Sie können weiter einkaufen.

Wie kann ich weniger als 1 kg bestellen?

Sie können bei Artikeln, die nach Gewicht angeboten werden, auch andere als Bestellmengen wählen als ganze Zahlen. Wenn Sie z.B. nur ein halbes Kilogramm Äpfel bestellen wollen, so geben Sie einfach 0,5 im Feld Menge ein.

Was hat es mit den Sternen und den Bewertungen aufsich?

 

Sie sehen ein Produkt in unserem Shop, dass Sie nicht kennen und wollen wissen was Andere darüber denken? Kein Problem! Jeder angemeldete Benutzer kann in den Produktdetails ein Produkt bewerten und Sterne dafür vergeben und so Anderen die Entscheidung für den Kauf erleichtern.

Die vergebenen Sterne können Sie gleich in der Produktübersicht sehen. Wollen Sie die Produktbewertungen im einzelnen sehen klicken Sie auf die Produktdetails.

Wie kann ich sehen wo das Produkt her kommt?

Wir legen viel Wert darauf Ihnen zu zeigen wo welches Produkt herkommt. Klicken Sie einfach auf die Produktdetails um zu sehen aus welchem Land, von welchem Erzeuger das Produkt herkommt und unter welchen Richtlinien dieses erzeugt wurde.

Mein Warenkorb funktioniert nicht, was kann ich tun?

Unser Shop setzt aktivierte Cookies voraus. Das sind kleine Dateien die auf Ihrer Festplatte gespeichert werden. Darin wird der Inhalt Ihres Warenkorbes erfasst. Darum ist es unbedingt notwendig, dass Sie in Ihren Interneteinstellungen die Cookies für unsere Seite erlauben.

Dies stellt für Sie kein Sicherheitsrisiko dar. Cookies sind mitlerweile ein üblicher Internetstandard, der von vielen Websites genutzt wird. Sollten Sie Fragen zur Aktivierung von Cookies haben, rufen Sie einfach bei uns an oder schreiben uns eine kurze Email.

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